Política de troca:

Troca por defeito:
O cliente deve enviar o produto para análise até 7 dias após ter recebido o produto. Sendo
constatado o defeito o cliente poderá trocar o produto por qualquer produto de nossa loja ou
receber o valor integral de seu pedido mais gastos com frete.
Troca sem defeito:
Realizamos a troca de todos os prazos em até 30 dias. É necessario que os produtos retornem
embalados e sem sinais de uso.
Nesses casos os custos de frete para devolução da mercadoria e envio da mercadoria
escolhida é por conta do cliente
 
Formas de pagamento:
Depósito bancário - Banco Itaú
Boleto
Cartões de crédito via Pagseguro
Dinheiro ou cheque (apenas loja fisica)
 
Prazos de Envio
 
Nosso prazo de envio é de até 5 dias úteis após a confirmação de compra e só então inicia-se o
prazo de envio dos correios ou da transportadora.
Caso o cliente deseje que seu pedido seja enviado via transportadora, a cotação e contratação
do frete é de responsabilidade do mesmo.
Na modalidade entrega via motoboy o prazo de 5 até dias também poderá ser necessário a
depender de nossa demanda.
 
Sobre nossas formas de venda e reservas:
 
Nossas vendas são realizadas apenas através de nosso site e em nossa Loja atelie.
Nossos funcionários não têm autorização para realizar vendas via whatsapp ou telefone.
Não realizamos reservas de produtos.
 
Sobre os workshops:
 
Realizamos regularmente encontros onde são ensinadas técnicas de crochê e outros trabalhos
manuais
As artesãs / professoras desenvolvem uma peça ou uma aula e durante 4hs ensinam em nosso
espaço
Os calendários são postados regularmente em nossas Redes Sociais e em postagem fixa em
nosso Instagram, nos destaques na aba calendário de workshops
Nosso espaço é limitado e todos os nossos lugares são considerados vagas e disponibilizados
para venda. Devido a grande procura e visando o bem estar e conforto de todas as nossas
alunas. Em casos onde seja extremamente necessário que fique um acompanhante com você
durante as aulas pedimos gentilmente a sua colaboração em nos comunicar antecipadamente e
consultar as condições.
 
Sobre as aulas particulares:
 
As aulas particulares poderão ser agendadas em nosso espaço às quartas e sextas-feiras.
O valor é de R$ 160,00 por 3 horas de aula com tema livre. Mais o material adquirido em nosso
espaço.
IMPORTANTE: Não ensinamos receitas pagas de aulas online ou presenciais de nenhum
profissional. Caso deseje, você pode adquirir o curso e ficando com dúvidas, vir fazer aulas
particulares.

 
Politica de Privacidade:

O nosso site tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais serão fundamentais para que seu pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

Para que seus dados permaneção intactos, não aconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

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